Conditions générales de vente (CGV) de rollen-direkt.de

1. Champ d'application

1.1. Les présentes Conditions générales de vente (ci-après « CGV ») de rollen-direkt.de, Heidestr. 38a, 59174 Kamen, Allemagne, représentée par Andreas Eckhardt (ci-après « Vendeur »), s'appliquent à tous les contrats de livraison de marchandises conclus par un consommateur ou un professionnel (ci-après « Client ») avec le Vendeur via la boutique en ligne. 1.2. Les conditions générales du Client, autres que celles applicables, ne sont pas applicables sauf accord exprès du Vendeur. 1.3. Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui n'entrent pas principalement dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle indépendante. 1.4. Un entrepreneur est une personne physique ou morale, ou une société de personnes ayant la capacité juridique, qui, lorsqu'elle conclut un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante. 2. Conclusion du contrat 2.1. La présentation des produits sur la boutique en ligne ne constitue pas une offre ferme. 2.2. Le client place les produits souhaités dans son panier, finalise sa commande et soumet une offre d'achat ferme en cliquant sur le bouton « Commander ». 2.3. Le vendeur accepte l'offre du client par l'une des actions suivantes : Envoi d'une confirmation de commande par écrit (par exemple, par courriel), Demande de paiement, Ou livraison de la marchandise. La première de ces actions est déterminante. Le délai d'acceptation est de cinq jours à compter de la date de soumission de l'offre. Si aucune acceptation n'est reçue dans ce délai, l'offre est considérée comme refusée. 2.4. Le texte du contrat est conservé par le vendeur. Le client peut consulter les Conditions Générales de Vente à tout moment. Les détails de la commande, les Conditions Générales de Vente et la politique d'annulation seront envoyés au client par courriel. Pour les clients disposant d'un compte, ces données sont accessibles dans leur espace client. 2.5. Avant de valider la commande, les informations peuvent être modifiées à l'aide des fonctions de correction standard. 2.6. La langue du contrat est l'allemand. 2.7. Le client est tenu de fournir une adresse courriel valide et de s'assurer de la bonne réception des courriels relatifs à sa commande. 3. Prix et modalités de paiement 3.1. Tous les prix sont définitifs (TVA incluse, le cas échéant). Pour les produits soumis à une taxation différentielle conformément à l'article 25a de la loi allemande sur la TVA (UStG), aucune facture de TVA séparée n'est émise. 3.2. Les frais de livraison, le cas échéant, sont indiqués séparément dans la description du produit. 3.3. Pour les livraisons hors Union européenne, des taxes, droits de douane ou frais supplémentaires peuvent s'appliquer et sont à la charge du client. 3.4. Les modes de paiement proposés dans la boutique sont applicables. 3.5. En cas de paiement anticipé par virement bancaire, le règlement est dû immédiatement après la conclusion du contrat. 3.6. Pour les paiements via PayPal, le traitement est assuré par PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Les conditions d'utilisation de PayPal s'appliquent : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full

3.7. En cas de paiement par facture, le prix d'achat est dû dans les 14 jours suivant la réception de la facture. Le vendeur se réserve le droit de procéder à une vérification de solvabilité et de refuser le paiement par facture. 3.8. En partenariat avec Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, le vendeur propose des options de paiement supplémentaires telles que SOFORT, le prélèvement automatique, le paiement par facture, le paiement échelonné et la carte bancaire. Les conditions générales de Klarna s'appliquent : https://www.klarna.com/de/

3.9. Pour les paiements effectués via « SOFORT », le traitement est assuré par SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne. 4. Conditions de livraison et d'expédition 4.1. La livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le client. Pour les paiements PayPal, l'adresse de livraison enregistrée sur PayPal fait foi. 4.2. Délai de livraison :

• Articles standards : 3 à 4 jours ouvrés,

• Commandes personnalisées/spécifications client : 4 à 6 semaines.

4.3. Si des frais supplémentaires surviennent en raison d'une adresse incorrecte ou d'une réception tardive, ils seront à la charge du client, à condition que ce dernier soit responsable. 4.4. Pour les entreprises, le risque de perte ou de dommage accidentel est transféré au client dès la remise de la marchandise au transporteur. Pour les consommateurs, le risque n'est transféré qu'à la livraison, sauf si le client a mandaté lui-même le transporteur. 4.5. En cas d'indisponibilité ou de retard de livraison de la part des fournisseurs du vendeur, ce dernier en informera immédiatement le client. Tout paiement déjà effectué sera remboursé. 4.6. Pour un retrait en magasin, le vendeur informera le client dès que la marchandise sera prête. Aucun frais de livraison ne sera facturé dans ce cas. 4.7. Les bons d'achat seront fournis au client par e-mail, téléchargement ou courrier postal, selon son choix. 5. Droit de rétractation 5.1. Les consommateurs disposent du droit de rétractation légal. La politique d'annulation du vendeur, incluant un modèle de formulaire d'annulation fourni au client lors de la commande et par courriel, est applicable. 6. Réserve de propriété 6.1. Pour les consommateurs, les marchandises restent la propriété du vendeur jusqu'au paiement intégral. 6.2. Pour les entreprises, les marchandises restent la propriété du vendeur jusqu'au règlement intégral de toutes les créances liées à la relation commerciale. 6.3. Les entreprises peuvent revendre les marchandises sous réserve de la réserve de propriété dans le cadre normal de leur activité. Le client cède par la présente au vendeur, par avance, toutes les créances résultant de cette revente, à concurrence du montant de la facture. 7. Garantie 7.1. Pour les consommateurs, la garantie légale de 2 ans à compter de la livraison s'applique. 7.2. Pour les entrepreneurs :

• Le vendeur a le droit de choisir le mode d'exécution ultérieure.

• La garantie est exclue pour les biens d'occasion.

• Pour les biens neufs, le délai de prescription est d'un an à compter du transfert des risques.

• pour les éléments qui, conformément à leur usage habituel, ont été utilisés pour un bâtiment et ont causé son défaut,

• pour les dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé causée par une négligence,

• en cas de faute lourde ou intentionnelle En cas de faute,

• en cas de dol du vendeur et pour les réclamations fondées sur les articles 478 et 479 du Code civil allemand (BGB).

7.4. Les délais de prescription légaux applicables aux recours des entreprises (article 478 du BGB) restent inchangés.

7.5. Les commerçants au sens du Code de commerce allemand (HGB) sont soumis à l'obligation de contrôler la marchandise et de signaler les défauts conformément à l'article 377 du HGB.

7.6. Les consommateurs sont priés de signaler tout dommage apparent survenu pendant le transport au service de livraison et d'en informer le vendeur. Le défaut de signaler ces dommages n'affecte pas les droits de garantie légaux. 8. Responsabilité 8.1. Le vendeur est responsable sans limitation en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, ainsi que pour les dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé. 8.2. En cas de négligence légère, le vendeur est uniquement responsable des obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales). Sa responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et typiques de ce type de contrat. 8.3. De plus, toute responsabilité est exclue.

8.4. Les dispositions relatives à la responsabilité s'appliquent également aux employés et agents du vendeur. 9. Utilisation des bons cadeaux 9.1. Les bons cadeaux sont utilisables uniquement sur la boutique en ligne du vendeur. 9.2. Ils sont valables jusqu'à la fin de la troisième année suivant leur achat. Le solde restant est valable jusqu'à cette date. 9.3. L'ajout de crédits à des commandes ultérieures est exclu. 9.4. Plusieurs bons cadeaux peuvent être utilisés au cours d'une même commande. 9.5. L'achat d'autres bons cadeaux avec un bon cadeau est exclu. 9.6. Les soldes restants peuvent être réglés par d'autres moyens de paiement. 9.7. Les soldes créditeurs ne seront ni remboursés ni rémunérés. 9.8. Les bons cadeaux sont cessibles. Le vendeur peut effectuer un paiement au bénéficiaire, lequel est juridiquement contraignant, sauf en cas de négligence grave ou intentionnelle de sa part qui empêche le bénéficiaire de reconnaître son absence de droit au paiement. 10. Utilisation des bons promotionnels 10.1. Les bons promotionnels sont émis gratuitement dans le cadre de campagnes promotionnelles et sont valables uniquement pendant la période indiquée. 10.2. Ils sont réservés aux consommateurs. 10.3. Certains produits peuvent être exclus. 10.4. Aucun remboursement ultérieur n'est possible. 10.5. Un seul bon promotionnel est accepté par commande. 10.6. Le montant minimum de la commande correspond à la valeur du bon. Tout solde restant sera perdu. 10.7. Si le bon est insuffisant, la différence peut être réglée par d'autres moyens de paiement. 10.8. Les paiements en espèces et les intérêts sont exclus. 10.9. Si les articles payés avec le bon sont retournés, le bon ne sera pas remboursé. 10.10. Les bons promotionnels sont cessibles. Le vendeur peut exécuter ses obligations envers le bénéficiaire avec effet juridique, sauf s'il omet de reconnaître l'absence de droit du bénéficiaire par négligence grave ou intentionnelle. 11. Droit applicable Le droit allemand est applicable, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Pour les consommateurs résidant dans l'UE, la réglementation impérative en matière de protection des consommateurs de leur pays de résidence reste applicable. 12. Juridiction compétente 12.1. Pour les commerçants, les personnes morales de droit public ou les fonds spéciaux de droit public, la juridiction compétente est celle du siège social du vendeur. 12.2. Pour les clients résidant hors d'Allemagne, le siège social du vendeur est également la juridiction compétente ; toutefois, le vendeur peut également intenter une action en justice au siège social du client. 13. Règlement des litiges en ligne et arbitrage des consommateurs Le vendeur n'est ni tenu ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme d'arbitrage des consommateurs. 14. Identification du fournisseur rollen-direkt.de Heidestr. 38a
59174 Kamen, Allemagne
Représenté par : Andreas Eckhardt
Téléphone : 02307-9644987
Courriel : info@rolle-direkt.de
N° TVA : DE354379110